Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 26.05.2026

Ця Політика конфіденційності описує, як Лесині Пироги (далі — «ми», «нас», «наш магазин») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту https://lesynpie.com.ua (далі — «Сайт»).

Користуючись Сайтом та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з умовами — будь ласка, не використовуйте Сайт.

Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та інших нормативних актів України у сфері захисту персональних даних.

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі категорії персональних даних:

1.1. Дані, які ви надаєте самостійно при оформленні замовлення:

Прізвище, ім’я, по батькові
Номер мобільного телефону
Адреса електронної пошти
Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти або інша адреса)
Коментар до замовлення (за бажанням)

1.2. Дані, які збираються автоматично:

IP-адреса
Тип браузера та операційної системи
Дата та час відвідування Сайту
Сторінки, які ви переглядали
Джерело переходу на Сайт (реферер)
Файли cookies та подібні технології

1.3. Дані, які ви надаєте під час спілкування з нами через форму зворотного зв’язку, месенджери, телефон або email.

2. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно з такими цілями:

Оформлення, обробка та виконання замовлень
Доставка товарів через служби доставки
Здійснення розрахунків та обробки платежів
Інформування про статус замовлення
Надання консультацій та обслуговування клієнтів
Розгляд звернень, скарг та претензій
Покращення якості роботи Сайту та сервісу
Маркетингова комунікація (тільки за вашою згодою) — розсилки про акції, новинки, спеціальні пропозиції
Аналітика та статистика відвідувань Сайту
Дотримання вимог чинного законодавства України

3. Правова підстава обробки

Ми обробляємо ваші дані на таких підставах:

Ваша згода — надана шляхом оформлення замовлення, підписки на розсилку або реєстрації на Сайті
Виконання договору купівлі-продажу між вами та нашим магазином
Виконання обов’язків, передбачених законом — податкове, бухгалтерське законодавство
Законні інтереси — забезпечення безпеки Сайту, аналітика, запобігання шахрайству

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Однак для виконання замовлень ми передаємо необхідний мінімум даних таким категоріям одержувачів:

Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Уклон тощо) — ПІБ, телефон, адреса доставки
Платіжні системи (LiqPay, WayForPay, Fondy або інші) — дані, необхідні для обробки платежу
Сервіси аналітики (Google Analytics, Facebook Pixel) — знеособлені дані про поведінку на Сайті
Сервіси email-розсилок (за наявності) — email та ім’я, якщо ви підписалися на розсилку
Державні органи — у випадках, передбачених законом

Усі партнери зобов’язані дотримуватися конфіденційності та обробляти дані виключно для зазначених цілей.

5. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки:

Дані про замовлення — протягом 3 років з моменту останнього замовлення (для виконання гарантійних зобов’язань та податкового обліку)
Дані для маркетингових розсилок — до моменту відкликання вашої згоди
Дані аналітики (cookies) — згідно з налаштуваннями відповідних сервісів (зазвичай до 26 місяців)

Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або знеособлюються.

6. Файли cookies

Наш Сайт використовує файли cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо:

Необхідні cookies — для роботи кошика, авторизації, безпеки
Аналітичні cookies — Google Analytics для розуміння, як використовується Сайт
Маркетингові cookies — Facebook Pixel, Google Ads для показу релевантної реклами
Функціональні cookies — для запам’ятовування ваших налаштувань

Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на функціональність Сайту.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

Знати, які ваші дані обробляються
Отримати доступ до своїх персональних даних
Вимагати виправлення неточних або неповних даних
Вимагати видалення своїх даних («право бути забутим»)
Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
Обмежити обробку своїх даних
Заперечувати проти обробки даних для маркетингових цілей
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Для реалізації цих прав звертайтеся до нас за адресою: [EMAIL]. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

Використання захищеного з’єднання (SSL/HTTPS)
Обмеження доступу до даних — тільки уповноважені особи
Регулярне оновлення програмного забезпечення
Резервне копіювання даних
Навчання співробітників питанням захисту даних

Однак жоден метод передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати 100% безпеку.

9. Діти

Наш Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані, будь ласка, повідомте нас, і ми видалимо ці дані.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Суттєві зміни ми додатково повідомлятимемо через email або повідомлення на Сайті.

11. Контакти

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:

Email: info@gmail.com, Телефон: +38 063 253 26 96, Адреса: вул.Воскресенська 41

Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з її умовами.